Le rôle du contrôleur de gestion

Le contrôleur de gestion occupe un rôle particulièrement important en entreprise. Véritable pilier dans la prise de décision, ses principales missions consistent à analyser les pratiques et les stratégies mises en place au sein d’une structure afin de mieux maîtriser leurs performances. Mais ses missions ne se résument pas uniquement à ça. Au fil du temps, le profil du contrôleur de gestion a évolué pour s’adapter au développement de la technologie et à l'accélération de l’économie. 

Même si sa fonction est fondamentale pour toutes entreprises, son rôle est parfois incompris.
Alors qu’est-ce qu’un contrôleur de gestion et en quoi son rôle est primordial ? C’est ce que nous allons voir tout de suite dans cet article.

Contrôle de gestion : définition

Système particulièrement utilisé en entreprise pour contrôler et mesurer les performances. Le contrôle de gestion se révèle être un outil indispensable à la prise de décision. Le contrôle de gestion a plusieurs utilités :

• Piloter l’activité et mettre en place des actions correctrices
• Contribuer à la mise en place d’une stratégie et suivre la mise en oeuvre de celle-ci
• Allouer les bonnes ressources au bon moment, en tenant compte des objectifs

À noter que le contrôle de gestion concerne les différents pôles de l’entreprise (ressources humaines, comptabilité, service client, etc..)

‍Complémentarité et différences entre audits internes et contrôle de gestion

La finalité du contrôle de gestion est tout simplement de s’assurer de la bonne gestion d’une entreprise.
Il s’agit d’une fonction complémentaire au contrôle interne et aux audits (financiers, juridiques, processus), qui permettent ensemble, d’obtenir une vision globale sur la gestion de l’entreprise et sur les axes d’améliorations éventuels, et surtout de s’assurer de la bonne réalisation des objectifs fixés.

Néanmoins, plusieurs différences existent entre ces deux disciplines.
Le contrôleur de gestion est généralement directement rattaché à la direction générale ou financière de l’entreprise. De plus, ce dernier utilise quotidiennement des résultats chiffrés, pour analyser les performances passées et anticiper les performances futures ainsi que les risques éventuels sur le modèle économique de son entreprise.
Le contrôle interne (et les audits qui en découlent), a une dimension plus ponctuelle. Le contrôleur interne se consacre davantage au respect des processus opérationnels et s’assure que les ressources financières et humaines sont bien alignées pour atteindre les objectifs fixés. Ces audits internes s'effectuent par ailleurs de manière indépendante et veillent à ce que les lois et les normes soient bien respectées par la direction générale. 

‍Quel est le rôle du contrôleur de gestion

Le contrôleur de gestion a pour mission d'assister une structure dans sa stratégie économique globale et dans l'optimisation de la rentabilité financière. Pour ce faire, il aide à définir des objectifs budgétaires intermédiaires réalistes en s'appuyant sur les données des différents services de l'entreprise, il réalise des tableaux de bord afin de suivre le budget et s’assure du suivi des performances. 

Pour assurer parfaitement ses missions, il doit constamment s’adapter aux outils d’analyse de performance et tenir compte des exigences et des contraintes de l’entreprise dans laquelle il évolue. En veille permanente, il devra pour répondre aux questionnements de son dirigeant avoir une vision globale du marché.

Les missions du contrôleur de gestion varient en fonction du secteur et de la structure de l’entreprise. Les contrôleurs de gestion disposent d'outils d'analyse élaborés, mais il est impératif qu'ils aient une bonne connaissance des entreprises pour lesquelles ils travaillent. 

Dans ces différentes structures ses missions seront en générale de :

• Mettre en place des outils de gestion et de suivi, de procédures ainsi que de veiller à leur utilisation
• Préparer les budgets 
• Régulièrement réaliser des reportings en lien avec l’activité de la structure 
• Surveiller les éventuels écarts entre les objectifs prévisionnels et les objectifs réalisés et proposer des actions correctives
• Réaliser une étude financière
• Transmettre toutes informations importantes susceptibles de servir les objectifs de l’entreprise

Le profil du contrôleur de gestion dans les petites et moyennes entreprises

Dans une petite entreprise, la gestion est, en principe, assurée par la même personne chargée des finances et de la comptabilité. Il est possible d’avoir la même personne responsable de la comptabilité, des finances, de la gestion d'entreprise ou même des ressources humaines et de l'informatique. Par ailleurs, les missions du contrôleur de gestion dans ce type de structure reposent en général simplement  sur la création du budget et du suivi des performances. À savoir que plus l'entreprise est petite, plus la direction générale est impliquée dans les décisions stratégiques et l'analyse des dossiers sensibles.

À l’inverse, dans les moyennes structures, le contrôleur de gestion est plus polyvalent et se voit attribuer davantage de responsabilités.( celui-ci se verra plus proche de l'ensemble de l'activité, plus proche des décisions stratégiques et des analyses de dossiers confidentiels). Il n’est d’ailleurs pas rare qu’il soit chargé de piloter de A à Z un projet. L’objectif reste le même : accompagner l’entreprise pour de meilleures prises de décisions.

Le profil du contrôleur de gestion dans les grandes entreprises

Dans les grandes entreprises le contrôleur de gestion occupe les missions suivantes : 

• L’élaboration des budgets et éventuellement des rectifications du budget dans l’année 
• L’analyse des résultats et de la rentabilité au sein de l’entreprise et par produit ou service 
• Le suivi des performances de l’entreprise via la mise en place de plusieurs tableaux de bord et d’indicateurs déterminés en fonction des objectifs et l’analyse des écarts
• La mise en place des procédures de contrôle 
• La préparation des clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles ;
• La remontée d’informations à la direction et l’alerte en cas de dérive ;
• La préconisation de solutions et la mise en place d’actions correctives.

Globalement un contrôleur de gestion travaillant dans ce type de structure se verra attribuer les mêmes missions que dans les petites et moyennes entreprises. Cependant, plus l'entreprise est importante et la culture de contrôle de gestion forte et ancienne plus le pôle de gestion sera doté de moyens conséquents. Dans ce cas de figure, il pourra davantage se concentrer sur l’analyse et l'optimisation des résultats.

Les compétences d’un contrôleur de gestion

Être contrôleur de gestion nécessite un certain nombre de compétences. Certaines, propres au métier en lui-même : 

• Avoir d’excellentes connaissances en comptabilité 
• Avoir une maîtrise parfaite des outils de bureautique indispensables à son activité (tableur, base de données, logiciels comptables, etc.) et l’ERP de la structure 
• Maîtriser l'analyse et le traitement de l'information comptable et financière ;
• Maîtriser l’anglais ;
• Savoir être synthétique

En plus de la rigueur et de l’organisation, il est attendu d’un contrôleur de gestion des qualités de communicant, des aptitudes managériales et une capacité d’anticipation voire même d’adaptation. 

L’évolution de l’expert en pilotage d’entreprise

Un nouveau profil de contrôleur de gestion a émergé. Si ses missions et ses responsabilités n'ont que très peu changé, le profil d'un contrôleur de gestion a malgré tout évolué au cours des dernières années au gré des évolutions technologiques et de l'accélération de l'économie.

Le contrôleur de gestion doit faire preuve d’innovation : Très souvent chargé de prédire les résultats et à concevoir des solutions pour optimiser les résultats. Il doit avant tout utiliser ses capacités d'innovation pour trouver la solution optimale en fonction des budgets, des objectifs de l'entreprise et des capacités internes.

Véritable manager et lien entre les différents pôles de l’entreprise : Le management transversal est devenu nécessaire pour le contrôleur de gestion car il doit s'adapter aux moyens internes de l'entreprise et créer des synergies avec les autres services. 

Parallèlement, le contrôleur de gestion doit s’intégrer rapidement dans l'entreprise et doit connaître l'évolution de son marché et l'environnement économique de l'entreprise dans laquelle il évolue. On attend par ailleurs de lui qu’il échange avec toutes les parties prenantes de l'entreprise (commerciaux, informaticiens, spécialistes marketing, dirigeants, prestataire, juristes etc…). 

Le contrôleur de gestion doit élargir ses compétences : Les contrôleurs de gestion sont de nos jours beaucoup plus sollicités pour produire des indicateurs extra-financiers, car les entreprises sont soucieuses du respect des lois en lien avec le développement durable. 

Les outils de business intelligence impactent également le métier de contrôleur de gestion. Force est de constater qu’ils développent de plus en plus les compétences d’un business analyst dans le sens où leur rôle est de donner de la valeur aux chiffres et d'en dégager des informations et insights en lien avec la santé de l'entreprise.

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Grâce aux outils BI, le contrôleur de gestion peut se soulager des tâches pouvant être perçues comme trop chronophages. Ainsi, il peut consacrer davantage de son temps à la phase d’analyse. 

Quelles perspectives d’évolution pour le contrôleur de gestion ?

Le contrôleur de gestion peut débuter sa carrière en tant qu'assistant contrôleur de gestion voir même contrôleur budgétaire. Après quelques années, il peut choisir d’évoluer dans des fonctions à plus hautes responsabilités tel que directeur financier ou encore directeur administratif ou alors faire tout simplement le choix de changer de secteur d’activité et / ou de taille d’entreprise.

Le contrôleur de gestion est un profil recherché par les organisations mais dont le recrutement reste exigeant. Par ailleurs, ce dernier coopère et interagit désormais davantage avec les autres métiers de l’entreprise.